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提升管理服务新水平 打造奎文校区新亮点

——记奎文校区管理办公室工作事迹

轻抚着三月春风,走进已满是绿色的奎文校区,满园春色让人不禁深深地呼吸,脚下的步子也轻盈起来。整洁优美的环境卫生,停放有序的车辆,畅通的景观大道,蜿蜒幽静的小路,坐在明亮的教室里或行走在刚泛出新绿的大树下,校园里的师生精神饱满,意气风发。校区内教育教学各方面工作秩序井然,办学环境全面提升。

学院整体搬迁滨海后,奎文校区这方凝结着学院60年心血的土地,依然执着于她的初衷,不辱使命。学院领导高度重视老校区管理工作,专门成立了奎文校区管理办公室。办公室只有三个人,需要承担整个校区的管理、协调、服务工作。没有怨言,没有推诿,没有畏难,他们克服人少事多的难处,动脑子想办法,找问题抓实干,在推进奎文校区各项工作的过程中,新的工作亮点不断闪现,他们在对工作的执着中诠释着坚定的精神追求。 

守土有责  勇担老校区管理重任

奎文校区办公室人员的构成年代感很强,80后主任于涛,与60后的于在武副书记、70后的万忠红老师,三人搭班一台戏,一人分饰多个角色,共同承担着奎文校区的综合管理工作。“奎文校区是学院的大后方。管理好、服务好,让奎文校区继续发光发热,是我们义不容辞的责任。”谈起老校区,管理办公室人员都热情满怀,“目前高中职在校生、留学生4500余人,校区工作涉及到15个常驻与非常驻职能部门和二级学院。我们的工作就是在院的正确领导下,在各部门的支持关怀下,充分发挥职能作用,按照学院领导要求,与有关部门和二级学院相互协调沟通、齐抓共管,不断强化管理、优化服务,使校园环境、安全环境和教育教学环境得到全面有效的提升。”

三个人,人少事务多,端正态度是前提,真抓实干是基础,建章立制是保障。为发挥好每个人的潜能,管理办公室确立了“五好”工作思路与措施,即服务好、思考好、交流好、落实好、汇报好。服务好是要立足服务,端正工作态度,在前期工作的基础上,一如既往地为奎文校区师生员工和各方面工作提供优质服务;思考好是遇事多思考,对每一个问题的协调处理,都做到深思熟虑,尽量做到万无一失;交流好是加强工作中的互相交流,有了事情就主动多沟通多交流,把奎文校区的工作当成一盘棋,办公室起到粘合剂的作用,为大家解决后顾之忧;落实好是个工作方式,也是执行力的体现,无论大事小事,做到有反馈就要有落实;汇报好也是解决问题的工作方式,遇到难点难题,及时明确向谁汇报,是部门领导还是学院领导,是内部解决还是会议研究解决,切实把工作做好。 

“五好”工作思路与措施的确立,明确了工作目标和工作方法,团队人员拥有了精神动力和十足干劲,积极投入到老校区管理工作中。承前启后,继往开来,他们知道,面对新环境新问题,只有扑下身子踏实干,才能确保老校区的传统不能丢,方能不辜负这片历史久远的热土。 

守土负责  坚持问题导向推进工作

在做好办公室常规工作外,老校区新的教学环境带来很多新的问题,成为校区管理办公室开展工作的契机。学院“两学一做”学习教育成果在此显现,他们采取以问题为导向的工作方法,或召开相关部门会议,或深入一线、实地了解情况,集中一段时间把校区内存在的重点难点、突出问题,摸清摸透,列出了问题清单。 

收集到的问题涉及方方面面,大小不一。有校内安全卫生方面的,有校外业务联系单位的,有师生的诉求,有基础设施维护等等。他们首先对存在的问题进行了归类整理,细化分解,分析了产生问题的原因,厘清了责任部门和解决问题的渠道,然后积极主动与相关部门对话沟通,给问题落实责任部门和责任人,将解决措施落到实处。一学期以来,共协调处理各类问题100余项。如对“奎文校区没有各部门例会制度,不便于沟通交流。”这个问题,分管的赵君堂副院长积极协调,确定每两周召开一次例会,建立起了奎文校区各部门的微信群。再如,校园车棚、公寓楼前后废旧物品清理问题,他们实地查看后积极与资产管理处、物业中心沟通,使问题及时得到了解决。 

为保障发现问题及时高效解决,办公室强化措施,建章立制,着力加强管理人员队伍建设,为校区发展提供各方面支撑。针对奎文校区各职能部门延伸管理力量相对薄弱的问题,积极与各相关部门沟通,明确了分管责任人和常驻人员,使各部门联系对接工作更加快捷高效,为校园日常管理和维护提供了可靠保障。建立起校区各部门微信群、校区问题交流会制度,明确管理制度和运行机制,在加强交流沟通的同时,确保各方面问题得到高效、圆满的解决和落实。 

守土尽责  真抓实干出实效

管理办公室人员大局意识强,服务意识根深蒂固,紧跟学院发展形势,因地制宜,精心安排、组织实施好各项工作措施,使校园呈现出一派欣欣向荣的景象。 

为切实打造良好的校园环境、安全环境和教育教学环境,他们先后协调推进了校园绿化及环境卫生整治、校园宣传阵地的划分和更新、校园车辆停放秩序的综合治理、校园废旧资产清理等多项工作管理措施。以举办山东省大学生科技创新大赛为契机,组织开展了“一次校园安全秩序整治、一次学生文明礼仪教育、一次食品安全卫生检查、一次环境卫生义务劳动”的“四个一”活动,树立了学院形象。 

校区工作牵扯方方面面,特别是在上级部门考核、落实文件精神、应急性工作等方面,如绩效考评工作、“两学一做”学习教育的开展、全省创新创业大赛等,都容不得半点马虎,他们以高度的责任感,认认真真贯彻落实。在日常工作中,他们也是忠于职守的模范,尽职尽责完成本职工作。 

作为协调服务机构,奎文校区管理办公室代表学院对本校区的服务保障、重大事项、大型活动进行协调。他们克服人少事多、远离校本部的困难,服从学院办公室调度,遇事尽量自己拿主意、想办法。年轻点的就加班加点多靠上,年纪大些的就发挥好传帮带作用,大家拧成一股绳,工作中积极主动,热情担当讲奉献。有时收到师生员工反映的问题多,一天就需要在校园转十几趟,年纪大了身体还真吃不消。万老师一人承担着奎文校区收发室和11号楼会议室、接待室多个房间卫生清理等工作,工作安排井然有序。每天面对大包小包各种邮件,压力和责任很大。普通邮件分发是个功夫活,但机要文件的处理丝毫不能耽误。遇到节假日或寒暑假,她都是天天到校看一眼才放心。她说既然负责这项工作,不耽误不拖延是本分,干好了才安心。 

奎文校区管理办公室以“三个环境建设”为目标,贯彻“五好”工作思路,坚持以问题为导向,办公室人员齐心协力,拼搏实干,努力为师生营造舒适的学习工作环境。新学期,奎文校区管理办公室将以贯彻落实学院新学期工作部署会议精神和“主动作为,主动担当,真抓实干,注重实效”十六字工作方针为指导,继续坚持问题导向,着重抓好问题解决,撸起袖子加油干,真抓实干出实效,以新的工作成绩请领导放心,让师生满意。(陈颖) 

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